"لقد تجاهلتها، وذهبت إلى الحمام، وخرجت، وكانت المرأة تلوح لي، ورددت عليها بشكل محرج.
أجابتني: "مرحبًا، هل يمكنكِ المجيء إلى هنا؟!" نظرتُ حولي بارتباك وتوجهتُ نحوها. استمرت في وصفي بالوقاحة لتجاهلي لها. لم أدرك إلا حينها أنها ظنت أنني أعمل هناك.
ضحكتُ، وقبل أن أشرح، سألت المدير. كان صوتها مرتفعًا جدًا في هذه اللحظة، فجاء نادل آخر، ولم تشرح له، بل سألت المدير. فذهب النادل ليأخذه. فغادر.
لم تفهم حقًا كيف سيعرفني دون أن أعمل هناك. استمر الأمر حتى قبلته أخيرًا.
المرأة: ماذا؟ بالطبع لدي الرقم الصحيح! متى يمكنني أن أذهب لأخذ زوجي؟ أنا أنتظر في الخارج، الجو بارد!
المرأة: أريد التحدث مع الطبيب مباشرة. دعني أمر. سأقاضيك.
المرأة: لقد اكتفيت! سأدخل الآن. سأشتكي إليك مباشرة للطبيب! [تذمر].
كانت والدة المريضة الجديدة في غاية التأثر بعد انتهاء العملية، وقالت إن الغرفة كانت صاخبة ومزعجة للغاية بالنسبة لطفلها. بدا الطفل بخير، لم يكن مضطربًا، ولا يتألم، ولا يبدو عليه التوتر. وأصرت على وجود غرفة خاصة.
دخلتُ الغرفة وخرجتُ منها لأحضر شيئًا لابني. فحاصرتني، ظنًّا منها أنني المسؤول هنا، وأحدثت ضجيجًا شديدًا مع الطفل الآخر (ابني)، وكان طفلها بحاجة إلى الهدوء والسكينة (بالتوفيق في أي غرفة مستشفى، ههه). تأمينها يدفع ثمن غرفة خاصة (كل شيء على ما يرام باستثناء أن الغرفة ممتلئة)، ويجب أن أجعلها تعمل.
نظرة وجهها عندما أخبرتها أنني لا أعمل هنا وأن الطفل الذي في السرير المجاور هو ابني! بدت خجولة بعض الشيء، لكنها غاضبة في الغالب. أعلم أن هذا وقت عصيب، لكن حقوق المرأة هذه سخيفة.
"استمر الأمر لفترة من الوقت وحاولت تجاهلها ولكنني استطعت أن أقول إنها كانت تعمل بجد.
كارين: يجب عليك تناول الطعام في الجزء الخلفي من المطبخ، حيث تنتمي. هذا أمر لا يحترم العميل وأنت تأخذ طاولة كان من الممكن أن يأكلوا فيها.
"احمر وجهها ونظرت بغضب مرة أخرى، ثم هرعت إلى المدير، الذي اضطر إلى إخبارها مرتين بأنني لا أعمل هناك.
خلعت سماعاتي، فسألتني عن تذكرة قطار إلى برايتون. قلتُ لها: "أنا آسفة يا عزيزتي، أنتِ بحاجة إلى موظف قطار. أنا مجرد راكبة".
كان من المفترض أن تنتهي القصة عند هذا الحد، لكن لا، دسّت 10 جنيهات إسترلينية في جيب سترتي وغادرت مع صديقاتها قائلةً: "حسنًا، سنخبرهم على الهاتف أنه لن يفعل. أعطتنا مخالفة، لكنهم رأوا من الكاميرا أننا دفعنا له ثمن السفر!"
وبينما كانت تُحركهما بعنف، قلتُ لها: «لا أعمل هنا». فأجابت: «لا أعرف، كيف لي أن أعرف؟ كان عليكِ فعل هذا على أي حال».
أجبتُ: "ضعوا طياتي جانبًا، فأنا لا أعمل هنا ولا أضع العربة هناك. ابحثوا عن مكان آخر بدلًا من توبيخ الغرباء".
أجابت: "سأتحدث مع الإدارة". لم أضحك قط أكثر من عندما مررتُ بالمدخل ورأيتُ امرأةً ورجلًا، يشبهان المدير، يقفان هناك ويشيران إليّ بغضب.
حاولت أن أشرح بهدوء: لا، أطفالها لا يستطيعون ركوب حصاني، ولا، لا يمكنني أن أسمح لها بركوب أي حصان آخر في الحظيرة.
"لا يهم ما أقوله، لا أستطيع إقناعها بأنني لا أعمل هناك ولا أستطيع أن أسمح لابنتها بالركوب."
لم يكن كلايد مدربًا تدريبًا كاملاً لأنني حصلت عليه مؤخرًا. كان صغيرًا جدًا وعديم الخبرة. لم أسمح له حتى بتنظيفه لأنه يحب العض. بدأ الطفل يحاول تفاديي ولمسي. أمسكتُ الطفلة من كتفيها ودفعتها برفق، وكنتُ قلقة جدًا من أن يعضها كلايد.
شهقت المرأة وصرخت: "ابنتي لها الحق في لمس هذا الحصان، ربما هي أفضل منك في ركوب الخيل! وأنتِ مجرد عاملة، فلا تجرؤين على دفع ابنتي."
فاجأني الأمر. صرختُ قائلًا: "ابنتك لن تلمس حصاني؛ فهو غير مناسب لطفل رضيع وقد يؤذي ابنتك. ابنتك لا تعرف أكثر مني، فأنا أركب الخيل منذ خمسة عشر عامًا، ولا أعمل هنا!!! دعوني وشأني!".
"في هذه المرحلة بدأ حصاني يصاب بالذعر، فاستدرت وأخذته إلى إسطبله لتهدئته وتهدئتي.
اقترب بعض عمال الحظيرة وحاولوا تقييم ما يحدث. استمرت المرأة بالصراخ عليّ، لكنني لم أستطع تحملها أكثر، فانصرفت لأن العمال احتلوها.
أخبرني أصدقائي (الذين يعملون هناك) أنهم اضطروا إلى التهديد بالاتصال بالشرطة لإطلاق سراحها لأنها كانت تطلب من أطفالها ركوب كل حصان تراه. وهي أيضًا ممنوعة من دخول الإسطبلات الآن، فهل من نهاية سعيدة على الأقل؟
سحبتها. قالت: "كنت أنتظر هذا!". خطر ببالي أنها ظنت أنني عامل التوصيل. أخبرتها بأدب أنني لستُ عامل التوصيل. بدت عليها الحيرة، وقلت: "هل أنتِ متأكدة؟ تبدو كعامل توصيل."
"في هذه المرحلة، أردت فقط أن تترك حقيبتي، وجاء أصدقاؤها وأخبروني أن أتوقف عن إحراجها وأعطيها طعامها.
فشرحتُ لهم الأمر بوضوح: "أنا لستُ سائق توصيل طعامكم. هذا طعامي. أنا نزيل في هذا الفندق". انتزعتُ الحقيبة منها، وعندما دخلتُ الفندق، نظرتُ إليها. وعندما أخرجت هاتفها وقالت: "سأتصل بخدمة التوصيل وأخبرهم أنكم حقيرون - أريد استرداد أموالي!"
لم أفكر في الأمر كثيرًا، فمن الواضح أنني لست موظفًا. كان الموظف يرتدي قميصًا أسود وسترة زرقاء عليها شعار المتجر. أما أنا، فقد كنت أرتدي تيشيرت غينيس رمادي اللون.
مرّت السيدة بجانبي ووصلت إلى نهاية الممر. لست متأكدًا إن كانت تريدني أن آخذ "تلميحاتها"، لكنها استدارت نحوي، وكادت أن تضربني بعربتها، وقالت: "ألا يُشكّل وضع هاتفك جانبًا والقيام بعملك عبئًا كبيرًا؟ عندما ترى عميلًا محتاجًا، عليك مساعدته. هذا ما تحصل عليه مقابل ذلك!"
السيدة: معذرة؟ حسنًا، يجب أن تكون كذلك. لقد كنت أبحث عن أطباق وأطباق يمكن التخلص منها ولا أحد يرغب في المساعدة! لماذا يصعب عليكم القيام بعملكم إلى هذا الحد؟!
أنا: أنا لا أعمل هنا. أنا أنتظر صيانة سيارتي [إشارة إلى علامة "مركز الإطارات والبطاريات"]. إذا كنت تبحث عن لوحات، فهي موجودة في ممرين أو ثلاثة ممرات.
في تلك اللحظة، حتى أنها تعمدت النظر إلى ملابسي. قاومت الإحباط والإحراج، وشكرتني وانصرفت.
عادةً ما نتلقى الكثير من الأسئلة من الناس، لذا اعتدتُ على إيقافي أثناء تأدية واجبي في الأماكن العامة. قلتُ: "نعم سيدتي"، والتفتُّ لأجد سيدةً في منتصف العمر، تُدعى أورانج، تقف بجانبي.
تبادلنا أنا وشريكي نظراتٍ مرتبكة. كنا نرتدي قمصانًا وقبعاتٍ كُتب عليها "إدارة الإطفاء"، وأجهزة راديو خضراء زاهية على أحزمتنا، وسراويل صفراء فضفاضة بخطوط عاكسة.
انزعجت قليلاً من صمتي، ورفعت برتقالة أمامي. "برتقالات؟ هذه؟ هل لديك المزيد؟ أم هذه فقط؟"
لم تقل شيئًا، بل أشارت إلى شريكتي، التي كانت ترتدي ملابس تشبه ملابسي تمامًا وكانت تقف بجانبي: "معذرةً، هل لا يزال لديكِ برتقال؟"
رفعت يديها بانزعاج وسارت في الاتجاه المعاكس. غادرنا قسم الخضراوات لشراء الدجاج، لتجدنا عند باب المتجر.
"ما زلت أحاول أن أكون مهذبًا، وشرحت (للمرة الرابعة، لأي شخص يسجل) أننا لا نعمل في متجر البقالة لأننا رجال إطفاء.
"كنت أسير إلى الخلف لالتقاطها، وأنا أنظر إلى الحالة الكارثية للمتجر والعديد من الأشخاص الذين يطلبون المساعدة، عندما أشار إلي أحد الزبائن الدائمين الذي اعتاد إزعاجي (على بعد 20 قدمًا على الأقل) وصاح: "أنت تعمل هنا!"
"لقد صدم، ولكن بعد ثانية ضحكت مع الكاتشب وقلت له في المرة القادمة، ربما لا يريد شخصًا كان يجلس في البار حتى وصل إلى هناك ليحضر له شيئًا.
لا أريد أن أفترض سبب هذا الافتراض، لكنني لست حزينًا لتناوله رقائق البطاطس. أعتقد أنه يعلم ما فعله، ليس فقط لأنه لم يشتكي، بل اعتذر أيضًا.
أنا: آسف سيدتي، أنا لا أعمل هنا، ولكن أعتقد أنهم في الطابق الأول. ("آسف سيدتي، أنا لا أعمل هنا، ولكن أعتقد أنهم في الطابق الأول.")
ضحكنا جميعًا، وأشادت بجمال فستاني. جعلني ذلك أخجل قليلًا (كنت واعية)، ثم شكرتني على مساعدتها.
"جاءت إليّ سيدة أخرى بطريقة غير ودية، وطلبت مني أن أشتري لها معطفًا آخر مع بنطال متطابق بمقاس معين، وسألتني لماذا نرتدي بدلات مختلطة، وطلبت مني على وجه التحديد أن أطلق عليها اسم غرفة خلع الملابس "فارت" لأنها لا تعرف سبب وجود غرفتين فقط مفتوحتين أثناء الوباء.
"لقد أوضحت لها أننا 1) في حالة جائحة، 2) لا أعرف شيئًا عن البدلات، أنا فقط أرتديها، و3) أنا لا أعمل هناك.
في هذه اللحظة، لاحظت إحدى العاملات ما يحدث وتدخلت. كنا في غرفة تبديل الملابس (في مقصورتين مختلفتين)، وبدأت تتحدث عبر الهاتف عن رفض "موظف وقح" مساعدتها.
عندما انتهيتُ من تجربة البدلة الجديدة، كانت تتحدث مع المديرة عني. قالت: "من هذا الرجل يا TF؟" ابتسمتُ ودفعتُ ثمن فستاني.
AG: هل أنت غبي؟ نبدأ في الساعة السابعة! في اليوم الأول، كنت متأخرًا بالفعل! اخرج من هنا - أنت مطرود!
وقت النشر: ١٥ يونيو ٢٠٢٢